Steeds meer onderzoeken wijzen uit dat persoonlijke aanbevelingen en online beoordelingen wereldwijd de meest vertrouwenwekkende uitingen zijn. Consumenten én bedrijven baseren de keuze voor een product, dienst of bedrijf in toenemende mate op de mening van anderen. Hoe zorg je er nu voor dat je complimenten krijgt? Mond-tot-mondreclame is van...