(Online) reputatiemanagement: zo gebruik je social media in je voordeel

We brengen steeds meer tijd door op internet. Op het werk, voor de televisie, in de trein, als we moeten wachten… KLM heeft een geweldige manier gevonden om hier gebruik van te maken. Want waar breng je gegarandeerd tijd wachtend door? Op het vliegveld natuurlijk! Heel vaak komt het dan...