Klantprofiel en klantreis: wie is je klant en waar heeft je klant behoefte aan?

Stel, je wil markt veroveren in het verduurzamen van particuliere woningen. Geen gekke gedachte, de overheid zet immers in op grootschalige energiebesparing in bestaande bouw en huiseigenaren worden zich steeds bewuster van de mogelijkheden en voordelen. Je weet natuurlijk wat er technisch allemaal mogelijk is, maar weet je ook hoe...

Marketing in de bouw: betere communicatie met behulp van een klantprofiel en klantreis

Onlangs gaf ik voor de aangesloten bouwbedrijven van de Stichting Klantgericht Bouwen een presentatie over internet en social media in de bouw. De Stichting Klantgericht Bouwen is initiatiefnemer van de websites bouwprestaties.nl en bouwnu.nl, beoordelingswebsites waar klanten de (ver)bouwers van hun woning beoordelen. Het leerde mij hoe ongelofelijk veel waardevolle...

Social media in de bouw: hoe krijg je collega’s enthousiast om mee te doen en input te geven?

Al ben je zelf nóg zo overtuigd van het nut van de inzet van social media voor het bedrijf waar je werkt, als directie en management er geen heil inzien en/of collega’s doen niet mee, dan is het lastig om er een succes van te maken. In dit artikel daarom...

Yes, boek nummer 6 (in 6 jaar tijd) is naar de drukker!

Dat ik schrijven heerlijk vind wist ik al langer, maar dat ik in 6 jaar tijd (aan) 6 boeken (mee) zou schrijven, naast het op de wereld zetten van 2 kinderen en mijn ‘gewone’ werk, dat had ik nooit gedacht. Maar boek nummer 6 is echt naar de drukker en nu denk ik:...

Social media succesvol inzetten de bouw? Begin bij het begin

Social media winnen steeds meer terrein in de bouw-, installatie- en vastgoedsector. Ik merk dat tijdens de presentaties en trainingen die ik geef en aan de vragen die ik krijg van bedrijven. Twee jaar geleden was ik vaak nog degene die social media ter sprake bracht als het ging om...

Marketing in de bouw, waar te beginnen? Eén strategie die voor alle bouwbedrijven werkt

Je wilt in dit nieuwe jaar goed aan de slag met marketing voor je bedrijf, maar je weet niet waar je moet beginnen. Een nieuwe brochure, een Direct Mail uitsturen, telefonische acquisitie? Dat kost allemaal geld, maar wat levert het op? Wat is de juiste keuze? Wat werkt het best?...

Marketing in de installatiebranche: vindbaarheid, oprechtheid en klantgerichtheid

Dit artikel schreef ik samen met Sascha Murk, het verscheen eerder in InstallateursZaken. Denk je bij het lezen van het woord ‘marketing’ al direct: ‘Laat maar…’? Dan ben je in de branche zeker niet de enige. We willen je toch vragen om door te lezen. Ook als je denkt dat...