Klantprofiel en klantreis: wie is je klant en waar heeft je klant behoefte aan?
Stel, je wil markt veroveren in het verduurzamen van particuliere woningen. Geen gekke gedachte, de overheid zet immers in op grootschalige [...]
Marketing in de bouw: betere communicatie met behulp van een klantprofiel en klantreis
Onlangs gaf ik voor de aangesloten bouwbedrijven van de Stichting Klantgericht Bouwen een presentatie over internet en social media in de [...]