Klantprofiel en klantreis: wie is je klant en waar heeft je klant behoefte aan?

Stel, je wil markt veroveren in het verduurzamen van particuliere woningen. Geen gekke gedachte, de overheid zet immers in op grootschalige energiebesparing in bestaande bouw en huiseigenaren worden zich steeds bewuster van de mogelijkheden en voordelen. Je weet natuurlijk wat er technisch allemaal mogelijk is, maar weet je ook hoe...

Marketing in de bouw: betere communicatie met behulp van een klantprofiel en klantreis

Onlangs gaf ik voor de aangesloten bouwbedrijven van de Stichting Klantgericht Bouwen een presentatie over internet en social media in de bouw. De Stichting Klantgericht Bouwen is initiatiefnemer van de websites bouwprestaties.nl en bouwnu.nl, beoordelingswebsites waar klanten de (ver)bouwers van hun woning beoordelen. Het leerde mij hoe ongelofelijk veel waardevolle...

Reacties onder je blog: hoe ga je daarmee om?

Onlangs ontwikkelde ik samen met Sascha Murk een training bloggen, speciaal voor bedrijven in de bouw-, installatie- en vastgoedsector. Tijdens die training schrijven alle deelnemers een eigen blog, waarbij wij ondersteuning bieden met praktische tips en ideeën. Alle belangrijke onderwerpen rondom bloggen komen daarbij aan bod, waaronder ook de vraag:...

Met een nieuw aanbod nieuwe kansen creëren voor je bedrijf: het verhaal van SchilderEnAdvies

Het is alweer 5 (!) jaar geleden dat ik samen met Marjet Rutten het boek Van weerstand naar Transparant schreef: over het nut en het gebruik van internet en social media in de bouw-, installatie- en vastgoedsector. Ik weet niet waardoor het kwam, maar ik moest vorige week ineens denken...

Starten met een blog? 9 stappen naar een weblog dat staat

Steeds meer bedrijven in de bouw starten met een blog. Ze willen meer van hun bedrijf laten zien, kennis delen, autoriteit claimen op hun specifieke expertise, beter vindbaar worden, meer interessante content hebben om te delen op social media. Maar hoe start je met een blog? Natuurlijk heb je een blogfunctie...

Yes, boek nummer 6 (in 6 jaar tijd) is naar de drukker!

Dat ik schrijven heerlijk vind wist ik al langer, maar dat ik in 6 jaar tijd (aan) 6 boeken (mee) zou schrijven, naast het op de wereld zetten van 2 kinderen en mijn ‘gewone’ werk, dat had ik nooit gedacht. Maar boek nummer 6 is echt naar de drukker en nu denk ik:...

Online marketing in de bouw: binnen een dag 6 nieuwe opdrachten dankzij Twitter

Het boek Online marketing in de bouw bevat meer dan 40 voorbeelden uit de branche van hoe bedrijven hun online marketing aanpakken. In dit blog het verhaal van Installatiebedrijf Verspeek (8 medewerkers), dat werd opgetekend door mijn co-auteur Sascha Murk. Bekijk hier hoe deze case eruit ziet in het boek Online...

Online marketing in de bouw: hoe krijg je je collega’s enthousiast voor social media?

Het boek Online marketing in de bouw bevat meer dan 40 voorbeelden uit de branche van hoe bedrijven hun online marketing aanpakken. In dit blog het verhaal van Brink Groep (230 medewerkers), dat werd opgetekend door mijn co-auteur Sascha Murk. Bekijk hier hoe deze case eruit ziet in het boek...

Aan de slag met je website en social media? 10 infographics, heel veel praktische tips

Het is alweer een tijd geleden dat ik mijn eerste blog schreef over Pinterest. Het platform was toen nog niet zo lang in de lucht en heel bekend was het nog niet. Dat is nu wel anders, maar ik moet eerlijk zeggen dat ik er zelf niet bijzonder veel tijd doorbreng....