Van alle sociale media is er geen medium dat al zo lang zo’n stabiele groei laat zien als LinkedIn. Het specifieke zakelijke karakter wordt daarbij veelal als de grote kracht genoemd. Ruim 60% van de Nederlandse beroepsbevolking heeft een account en de bouw-, installatie- en vastgoedsector is zonder twijfel ook...
Marketing in de bouw: wat is jouw toegevoegde waarde voor de klant?
In de voorbereiding op een workshop over marketing, besefte ik deze week hoezeer ik in mijn lezingen, artikelen en workshops steeds weer hamer op het belang van goede service. Door de opkomst van internet en sociale media, en bijbehorende komst van tientallen kanalen voor klanten om beoordelingen achter te laten,...
Marketing in de bouw: liggen er niet heel veel kansen in (super) specialisatie?
Ik herinner mij nog goed dat ik enige tijd terug werd getriggerd door een bericht op nu.nl: ‘Eerste architectenbureau voor kleine huisjes opgericht’. Volgens de initiatiefnemers, Laurens en Lena van der Wal, is Nederland helemaal klaar voor kleine huisjes. "Er is een trend richting meer minimalisme en onthaasten. Mensen die...
Klantprofiel en klantreis: wie is je klant en waar heeft je klant behoefte aan?
Stel, je wil markt veroveren in het verduurzamen van particuliere woningen. Geen gekke gedachte, de overheid zet immers in op grootschalige energiebesparing in bestaande bouw en huiseigenaren worden zich steeds bewuster van de mogelijkheden en voordelen. Je weet natuurlijk wat er technisch allemaal mogelijk is, maar weet je ook hoe...
Marketing in de bouw: betere communicatie met behulp van een klantprofiel en klantreis
Onlangs gaf ik voor de aangesloten bouwbedrijven van de Stichting Klantgericht Bouwen een presentatie over internet en social media in de bouw. De Stichting Klantgericht Bouwen is initiatiefnemer van de websites bouwprestaties.nl en bouwnu.nl, beoordelingswebsites waar klanten de (ver)bouwers van hun woning beoordelen. Het leerde mij hoe ongelofelijk veel waardevolle...
Kennis delen op internet: wel slim of niet slim?
Kennis delen op internet, ik weet uit ervaring dat veel bedrijven in de bouw-, installatie- en vastgoedbranche daarvoor terugdeinzen. Het is gewoon niet slim om dat te doen, vinden zij, want klanten krijgen dan voor niets waar ze anders voor zouden betalen en de concurrent kan er vandoor gaan met...
Reacties onder je blog: hoe ga je daarmee om?
Onlangs ontwikkelde ik samen met Sascha Murk een training bloggen, speciaal voor bedrijven in de bouw-, installatie- en vastgoedsector. Tijdens die training schrijven alle deelnemers een eigen blog, waarbij wij ondersteuning bieden met praktische tips en ideeën. Alle belangrijke onderwerpen rondom bloggen komen daarbij aan bod, waaronder ook de vraag:...
Vacatures die je maar niet krijgt ingevuld? 6 tips om LinkedIn in te zetten
De bouw trekt de laatste maanden weer sterk aan en dat is te merken aan het aantal vacatures. Het blijkt echter, misschien wel juist door dat grote aantal vacatures, heel moeilijk om die vacatures goed ingevuld te krijgen. We krijgen van steeds meer bedrijven de vraag hoe zij hier LinkedIn...
Krijg je klachten via Twitter, Facebook of Werkspot.nl? Dit is wat je ertegen kunt doen
Het is niet niks tegenwoordig, als bedrijf lig je door internet en social media letterlijk onder een vergrootglas. Hadden we al Twitter, LinkedIn, Facebook en andere sociale media waar iedereen iets over je bedrijf kan zeggen wat ook iedereen kan zien, inmiddels schieten ook de beoordelingsplatforms als paddenstoelen uit de...
Met een nieuw aanbod nieuwe kansen creëren voor je bedrijf: het verhaal van SchilderEnAdvies
Het is alweer 5 (!) jaar geleden dat ik samen met Marjet Rutten het boek Van weerstand naar Transparant schreef: over het nut en het gebruik van internet en social media in de bouw-, installatie- en vastgoedsector. Ik weet niet waardoor het kwam, maar ik moest vorige week ineens denken...
Online marketing in de bouw: waar te beginnen, hoe pak je het aan? (praktijkverhaal)
Het boek Online marketing in de bouw bevat meer dan 40 voorbeelden uit de branche van hoe bedrijven hun online marketing aanpakken. Zo ook het verhaal van Arcas Trading, specialist in voegafwerking en oplegtechniek. Eigenaar Arno Schipper merkte al langer dat traditionele vormen van reclame niet meer werkten voor zijn...
Positieve aandacht krijgen op social media? Geef een beetje extra aandacht aan je klanten!
Onlangs verscheen in mijn timeline op Facebook een update van iemand die een verjaardagskaartje had gekregen van ING. Het zag er zo uit. Je ziet, 74 reacties, 53 keer gedeeld, bijna 2.300 vind ik leuks. Ik vind dit ook leuk. Kennelijk hebben de medewerkers bij ING die de Alarmlijn en andere...